Obwohl die wirtschaftlichen Perspektiven sich allmählich aufhellen, ist es momentan noch nicht wirklich „Booming Business“ in Europa. Eine deprimierende Idee? Im Gegenteil, eine Krise oder Flaute ist das ausgezeichnete Moment um seine Angelegenheiten zu ordnen. Wie sieht es zum Beispiel aus mit der Effizienz und Leistung Ihres Unternehmens? Im heutigen Blogpost werden wir uns mit einem wichtigen Leistungsfaktor beschäftigen, nämlich dem Kundenservice.

Ein Weg wäre es die sogenannten Powershopper zu akquirieren. Aber Ihr Webshop zieht diese noch nicht an? Aber wer und was sind diese Powershopper? Die Power Shopper sind die Elite-Gruppe innerhalb des Kundenstamms von internationalen Webshops. Sie werden identifiziert aufgrund ihrer jährlichen Auftragsvolumen. Sie vergeben größere Aufträge, sie kaufen häufiger und sie stellen mehr als 40% der gesamten grenzüberschreitenden Online-Verkäufe weltweit dar, laut einer aktuellen Umfrage von Fiftyone.