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Bei TeleForwarding kann Ihre kostenlose oder premium rate Servicehotline auch um sequenzielle Rufzeichen ergänzt werden.

Durch sequenzielles Klingeln werden Telefonate in einer festen Reihenfolge und in vorher festgelegten zeitlichen Abständen auf Ihre Mitarbeiter verteilt, wobei Sie sowohl die Reihenfolge als die Zeitabstände selber definieren können.

Bei sequenzielles Klingeln teilen die Anrufer ihr Anliegen via Tastendruck mit und werden danach hierarchisch mit den am besten geeigneten Mitarbeitern verbunden. Somit reduzieren Sie die Zeit, die der Kunde in der Warteschleife verbringt und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit. Selbstverständlich muss der Anrufer sein Anliegen nicht zwingend über Tastendruck eingeben um sequenzielles Klingeln möglich zu machen: Es ist z.B. auch möglich die automatische Weiterleitung so einzurichten, dass anhand des Herkunftslandes bestimmt wird welche Mitarbeiter die Anrufe entgegennehmen sollen.

Mittels sequenzieller Rufzeichen können Sie alle eingehenden Telefonate effizient über Ihre Organisation verteilen. Außerdem sind Sie mit sequenzielles Klingeln imstande Anrufe schnell und direkt zu beantworten. Somit erhöhen Sie nicht nur die Effizienz innerhalb Ihres Unternehmens, sondern vergrößern Sie auch die Kundenzufriedenheit.

Wir informieren Sie gerne über alle Möglichkeiten der sequenziellen Rufzeichen! Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.
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