{"id":958,"date":"2014-05-20T15:47:31","date_gmt":"2014-05-20T14:47:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/?p=958"},"modified":"2014-08-25T15:55:59","modified_gmt":"2014-08-25T14:55:59","slug":"kunden-binden-durch-wunschrufnummern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/blog\/kunden-binden-durch-wunschrufnummern\/","title":{"rendered":"Kunden binden durch Wunschrufnummern?"},"content":{"rendered":"

\"Article-Vanity-Numbers-EU\"<\/a>Eine 00800 Rufnummer (UIFN) ist f\u00fcr den Kunden eine kostenlose Rufnummer, welche er international erreichen kann. Solche Rufnummern sind ein vitaler Antreiber der Kundenbindung f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe und Profil.<\/p>\n

Was ist eine kostenlose Servicerufnummer?<\/strong><\/p>\n

Die ersten Servicerufnummern wurden Anfang der 60ger Jahre von gro\u00dfen Unternehmen benutzt, wie z.B.\u00a0 amerikanischen Hotels, die US-weite telefonische Verf\u00fcgbarkeit ben\u00f6tigten. [Quelle: Wikipedia<\/a>]\n

Wie am Anfang jeder Erfindungen standen auch hier die Call Center vor Problemen \u2013 es war schwierig gro\u00dfe Anrufmengen aufzufangen und diese richtig weiterzuleiten. Als L\u00f6sung f\u00fcr diese technische Beschr\u00e4nkungen erfand Roy P. Webber die \u201ezweite Generation der Toll Free Nummern\u201c. Diese Erfindung revolutionierte die vorhergegangenen Technologien. Webbers Idee war es, die Nummern nicht mehr nur als tats\u00e4chliche Rufnummer zu verwenden sondern die Rufnummer mit einer Datenbank zu hinterlegen. Durch diese Datenbank (Service Control Point<\/a>) wurde es m\u00f6glich Herkunfts- und Zielabh\u00e4ngige Weiterleitungen zu vollziehen. Diese Technik ist heutzutage als Data Base Communication Call Processing Method bekannt.<\/p>\n

Die ersten Nummern mit dieser Technik waren nur auf den nationalen Markt beschr\u00e4nkt. Das Problem hierbei war, dass die Kunden diese Rufnummern nicht aus dem Ausland erreichen konnten. Durch die starkwachsende Globalisierung war dies aber notwendig – aus diesem Grund entschied die ITU ( International Telecommunications Union ) einen weiteren Nummerntypen zu entwickeln. Die +800 (UIFN) Rufnummern wurden geboren – diese sind nunmehr in mehr als 65 L\u00e4ndern verf\u00fcgbar und aus jedem Land erreichbar, in der Sie auch aktiviert wurden.
\nKunden binden mit einer \u201eWunschrufnummer\u201c<\/strong><\/p>\n

Sie fragen sich nun, wie Sie am besten Ihre Kunden mit einer 00800 Rufnummer binden k\u00f6nnen? Hier ist die Grundidee einfach erkl\u00e4rt \u2013 Sie lassen sich eine Wunschrufnummer einrichten. Dies bedeutet, Sie verbinden z.B. eine Rufnummer mit einem Wort. Nehmen wir einmal an, Sie m\u00f6chten Kekse bestellen, wissen auch, dass es daf\u00fcr einen Lieferservice gibt und genau dieser hat sich die Rufnummer 00800 53573 000 (00800 Kekse 000) gesichert. Viele Menschen erinnern sich um einiges besser an Rufnummern, wenn Sie diese mit Eselsbr\u00fccken verbinden k\u00f6nnen \u2013 warum geben Sie also Ihnen nicht schon eine Eselsbr\u00fccke vor?<\/p>\n

Eine komplette Studie, welche sich genau mit diesem Thema<\/a> besch\u00e4ftigt wurde von der Firma Software Advice durchgef\u00fchrt. Hier wird auf die Verbindungen zwischen W\u00f6rtern und Rufnummer eingegangen \u2013 welche Effekte diese haben k\u00f6nnen und was \u201eDo\u00b4s and Don\u00b4ts\u201c f\u00fcr die Wahl einer Rufnummer sind.<\/p>\n

„The lessons we picked up from speaking with neuroscientists could be applied universally, for choosing vanity numbers in foreign countries, for marketing in general or even for international toll-free numbers like Universal International Freephone Numbers (UIFN). Of course, to apply this strategy to UIFNs, the word chosen would have to make sense in the caller’s local language or dialect. This however opens up many new opportunities to get creative and to take advantage of new words and phrases to make memorable associations.“ – Craig Borowski, telecommunications software researcher at Software Advice<\/a>.<\/p>\n

Sie m\u00f6chten auch eine Wunschrufnummer haben? \u00dcberpr\u00fcfen Sie ob ihre Wunschrufnummer noch verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Eine 00800 Rufnummer (UIFN) ist f\u00fcr den Kunden eine kostenlose Rufnummer, welche er international erreichen kann. Solche Rufnummern sind ein vitaler Antreiber der Kundenbindung f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe und Profil.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"post_series":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/958"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=958"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/958\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":960,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/958\/revisions\/960"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=958"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=958"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=958"},{"taxonomy":"post_series","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/post_series?post=958"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}