Kostenlose Servicerufnummern bieten Unternehmen sehr viele Vorteile, und dies nicht nur f\u00fcr Sie als Anbieter dieser Nummer.\u00a0Denn, welcher Kunde ist nicht zufrieden, wenn ihm eine unentgeltliche 0800- oder 00800 Rufnummer zur Verf\u00fcgung steht?\u00a0 Sie sind Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus, denn kostenloser Service \u00fcberzeugt den Kunden bereits vor<\/em> dem ersten Anruf.<\/p>\n Und dies nicht nur bei bestehenden, sondern auch bei potenziellen Kunden. Handelt es sich z.B. um ein Gespr\u00e4ch bei dem der Anrufer, ein Neukunde, \u00a0sich \u00fcber die verschiedenen Produkte informieren m\u00f6chte, greift dieser eher zum Telefon, wenn er wei\u00df, da\u00df der Anruf geb\u00fchrenfrei ist. Ein bestehender Kunde ruft gerne an, um eventuell eine neue Bestellung durchzugeben.<\/p>\n Aber auch f\u00fcr Sie als Unternehmen liegen die Vorteile auf der Hand: Sie k\u00f6nnen z.B. in einem Beratungsgespr\u00e4ch alle Vorteile eines Produktes beleuchten, der Kunde h\u00f6rt Ihnen gerne auch l\u00e4nger zu, da der Anruf f\u00fcr ihn geb\u00fchrenfrei ist. Oder denken Sie an eine geb\u00fchrenfreie Beschwerdehotline.<\/p>\n Sie haben sich also dazu entschieden, Ihren Kunden eine kostenlose Servicerufnummer in verschiedenen L\u00e4ndern anzubieten? Sie sind sich aber nicht sicher, ob Sie eine nationale (0800-Nummer)<\/a> oder aber eine internationale (00800) Servicenummer<\/a> anbieten m\u00f6chten. Gerne helfen wir Ihnen bei dieser Entscheidung weiter.<\/p>\n F\u00fcr national operierende Bestellhotlines, Webshops, Hotlines zur Kundenbetreuung, Beratung in Konflikt- und Krisensituationen und Beschwerdehotlines ist eine 0800 Nummer ideal, denn eine IFTN-Nummer, so wird die 0800 Nummer auch genannt, ist f\u00fcr den Anrufer immer kostenlos erreichbar, vom Festnetz wie auch von einem Mobilfunknetz.<\/p>\n Der einzige Nachteil einer solchen 0800 Nummer ist, da\u00df diese nicht aus dem Ausland angerufen werden kann. Egal ob sich der Kunde sich z.B. mit seinem deutschen Handy in Spanien befindet oder \u00fcber das spanische Festnetz versucht die z.B. deutsche 0800 Nummer anzurufen \u2013 es ist nicht m\u00f6glich. Eine 0800 Rufnummer kann nur aus dem<\/em> Land angerufen werden, in dem sie auch aktiviert wurde.<\/p>\n Sind Sie mit Ihrem Unternehmen auch im Ausland t\u00e4tig? Dann w\u00e4re eine UIFN (Universal International Freephone Number), auch 00800 Nummer genannt,\u00a0die richtige Wahl f\u00fcr Sie. \u00a0Diese Nummer kann n\u00e4mlich auch aus dem Ausland angerufen werden. Hinzu kommt, da\u00df Sie in bis zu 48 L\u00e4ndern (sofern dort aktiviert) eine identische<\/em> Rufnummer h\u00e4tten, somit erh\u00f6ht sich der Wiedererkennungswert und die Merkf\u00e4higkeit der Nummer – gut f\u00fcr Ihr Branding. Diese Nummer wird\u00a0einmalig bei der ITU in der Schweiz beantragt und muss danach in mindestens zwei L\u00e4ndern freigeschaltet werden. Au\u00dferdem ist es m\u00f6glich, die Rufnummer nur f\u00fcr bestimmte L\u00e4nder freizuschalten.<\/p>\n