Vor einigen Wochen ging dich Nachricht durchs Netz, dass die US amerikanische Bank JPMorgan alle ihre Anrufbeantworter au\u00dfer Betrieb nimmt. Wenn telefonisch nicht erreichbar muss jetzt eine Email geschrieben werden oder das Mobiltelefon benutzt werden.<\/p>\n
Als eine Firma, der verbale Kommunikation \u00e4u\u00dferst wichtig ist, haben wir dies zum Anlass genommen uns einmal intensiver mit dem Anrufbeantworter auseinanderzusetzen.<\/p>\n
Anrufbeantworter im B\u00fcroalltag sind in den USA die Regel, weswegen die Nachricht, dass einige gro\u00dfe Firmen wie JPMorgan oder Coca-Cola den Dienst einstellen auch so gro\u00dfe News war. Studien haben n\u00e4mlich ergeben, dass es Arbeitnehmer zu viel Zeit kostest alle Sprachnachrichten zu bearbeiten.<\/p>\n
In Deutschland ist ein aktiver Anrufbeantworter im Betrieb au\u00dfer zu Urlaubszeiten schon lange eher die Ausnahme. Die Regel sind Ansagen zu Gesch\u00e4ftszeiten oder anderen Kontaktm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n
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Da Teleforwarding schon lange den Service Voice2Mail anbietet, habe ich mit Hans Lasonder, unserem Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer zum Thema gesprochen.<\/p>\n
Welchen Mehrwert sehen Sie in Voicemail?<\/strong><\/p>\n Unsere Gesellschaft ist auf dem Weg immer unpers\u00f6nlicher zu werden. Im Einklang mit dieser Entwicklung mehr und mehr Menschen lassen Voicemail weg. Dabei kann es ein Medium sein, was genau in dieser Situation eine pers\u00f6nlichen Impuls geben kann und eine Nachricht klarer vermittelt als eine Email oder Text.<\/p>\n Das Problem an Voicemail ist, dass keinerlei R\u00fcckmeldung besteht, ob die Nachricht empfangen wurde. Etwas woran wir nicht mehr gewohnt sind in einer Zeit in der alles einen Zustellungsbericht sendet.<\/p><\/blockquote>\n Einige Firmen bieten an dem Empf\u00e4nger eine Abschrift der Voicemail per Email zukommen zu lassen. Teleforwarding hat Voice2Mail, bei dem die Audio Datei gesendet wird. Warum haben Sie sich f\u00fcr einen Audio Service anstatt einer Abschrift entschieden?<\/strong><\/p>\n Wir werden sicher in Zukunft Voicemail zu Text anbieten falls die Nachfrage daf\u00fcr vorhanden ist. Zur Zeit habe ich noch nicht das Gef\u00fchl, dass die Technik daf\u00fcr ausgreift genug ist. Es muss einwandfrei funktionieren bevor wir es implementieren.<\/p><\/blockquote>\n Ein gro\u00dfer Anteil an Angestellten ist Teil der Millennial Generation (18-34), die lieber eine Textnachricht oder Email anstatt einer Voicemail empfangen w\u00fcrden. Was halten Sie davon?<\/strong><\/p>\n Eine Gesellschaft setzt aus verschiedenen Teilen zusammen: Unterschiedliche Kulturen, Alter, etc. Ich selbst, mit 51, habe langsam Schwierigkeiten zu sehen und ben\u00f6tige eine Brille zum Lesen.\u00a0 Audio ist einfach f\u00fcr mich.<\/p>\n Es muss m\u00f6glich seine eine Wahl zu haben. Gute L\u00f6sungen sind auf den Nutzer abgestimmt. Und Voicemail ist nicht f\u00fcr jeden, aber wird bleiben.<\/p><\/blockquote>\n Meine Recherche hat ergeben, dass Voicemail weltweit eine sehr unterschiedliche Popularit\u00e4t genie\u00dft. Was ist Ihre pers\u00f6nliche Erfahrung mit Voicemail im Gesch\u00e4ftsalltag als jemand der seit vielen Jahren international t\u00e4tig ist?\u00a0<\/strong><\/p>\n Ganz ehrlich, Ich benutze Voicemail selten. Aber das liegt zum Gro\u00dfteil daran, dass die Funktion an meinem Handy recht unzuverl\u00e4ssig ist und die Nachrichten mit Versp\u00e4tung zugestellt werden.<\/p>\n Selbst hinterlasse\u00a0 ich Sprachnachrichten nur wenn es wichtig ist. \/ Um etwas wichtiges geht. Aber auch dann sende ich ebenfalls eine kurze Benachrichtigung per Email.<\/p>\n Aber es ist sehr praktisch im Auto und auf Reisen, wenn ich keine M\u00f6glichkeit habe zu lesen\u00a0 oder schreiben.<\/p><\/blockquote>\n Vielen Dank f\u00fcr das Gespr\u00e4ch!<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Eine Voicemail Funktion kann zu jeder Teleforwarding Rufnummer hinzugef\u00fcgt werden.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vor einigen Wochen ging dich Nachricht durchs Netz, dass die US amerikanische Bank JPMorgan alle ihre Anrufbeantworter au\u00dfer Betrieb nimmt. Wenn telefonisch nicht erreichbar muss jetzt eine Email geschrieben werden oder das Mobiltelefon benutzt werden. Als eine Firma, der verbale Kommunikation \u00e4u\u00dferst wichtig ist, haben wir dies zum Anlass genommen uns einmal intensiver mit dem…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4766,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[13,53,56],"tags":[],"post_series":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4765"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4765"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4765\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4767,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4765\/revisions\/4767"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4766"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4765"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4765"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4765"},{"taxonomy":"post_series","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/wp-json\/wp\/v2\/post_series?post=4765"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}