{"id":253,"date":"2014-07-21T15:06:05","date_gmt":"2014-07-21T14:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.teleforwarding.com\/?page_id=253"},"modified":"2022-07-18T10:45:01","modified_gmt":"2022-07-18T08:45:01","slug":"glossar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/","title":{"rendered":"Glossar"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row tablet_fullwidth_cols=&#8220;&#8220; center_row=&#8220;&#8220;][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]<style>                   .ufaq-faq-category-title h4 {\r\n font-size: 24px;\r\n color: #99cc33;\r\n}\r\n.ufaq-faq-title h4 {\r\n font-size: 14px;\r\n}\r\n.ewd-ufaq-post-margin-symbol\r\n { font-size: 14px;\r\n }\r\n.ewd-otp-field-label {\r\n\tdisplay: none;\r\n}\r\n.ewd-otp-submit {\r\nbackground-color: #99cc33;\r\n position: relative;\r\n left: 210px;\r\n top: -38px;\r\n}\r\ninput.ewd-otp-submit{\r\n color: #ffffff;}\r\n <\/style><div  class=\"ewd-ufaq-faq-list ewd-ufaq-page-type-load_more\" id='ewd-ufaq-faq-list'>\n\n\t<input type='hidden' name='show_on_load' value='' id='ewd-ufaq-show-on-load' \/>\n<input type='hidden' name='include_category' value='glossar' id='ewd-ufaq-include-category' \/>\n<input type='hidden' name='exclude_category' value='' id='ewd-ufaq-exclude-category' \/>\n<input type='hidden' name='orderby' value='date' id='ewd-ufaq-orderby' \/>\n<input type='hidden' name='order' value='asc' id='ewd-ufaq-order' \/>\n<input type='hidden' name='post_count' value='-1' id='ewd-ufaq-post-count' \/>\n<input type='hidden' name='current_url' value='\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/253' id='ewd-ufaq-current-url' \/>\n\t\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faqs'>\n\n\t\t<div id='ewd-ufaq-faq-category-glossar' class='ewd-ufaq-faq-category'>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-category-title '  >\n\t\t\n\t\t<h4 title=\"Click here to open Glossar\">\n\t\t\tGlossar\t\t\t\t\t<\/h4>\n\t\n\t<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-category-inner ' >\n<div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4260-Y4JQNgqysD' data-post_id='4260'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tAnk\u00fcndigung\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Die Ank\u00fcndigungstextfunktion kann f\u00fcr Mitarbeiter aber auch f\u00fcr Anrufer genutzt werden. Das hei\u00dft der Mitarbeiter h\u00f6rt \u00fcber einen \u201cwhisper\u201d vor dem Telefongespr\u00e4ch, woher der Anrufer kommt und der Anrufer h\u00f6rt zu wem er weiterverbunden wird.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu Mitarbeiterank\u00fcndigungen: <a title=\"Mit einer Mitarbeiterank\u00fcndigung k\u00f6nnen Sie Ihre Mitarbeiter mittels eines sogenannten Whispers vorstellen\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/mitarbeiter-ankuendigung\/\">mitarbeiter-ankuendigung<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4259-gBI4JOAlOx' data-post_id='4259'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tAnrufherkunft\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Die Herkunft von Anrufen ist dort, wo der Anruf initiiert werden.<\/p>\n<p>Mehr Informationen \u00fcber die Anrufsherkunft: <a title=\"Mit CLIP Ihre Anrufe organisieren\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/anrufsherkunft-clip-funktion\/\">anrufsherkunft-clip-funktion<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4258-hfpvbCaWH3' data-post_id='4258'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tAnrufton\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Der Anrufton ist der Ton den der Anrufer h\u00f6rt wenn er auf die Beantwortung seines Anrufes wartet. Und weil die Art und Weise des Tons von Land zu Land unterschieidlich sein kann, bietet unser System authentische herkunftsabh\u00e4ngige Anruft\u00f6ne. Anrufer werden nicht merken, dass Ihre Anrufe au\u00dferhalb des Landes beantwortet werden, au\u00dfer wenn Sie es Ihnen mitteilen.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu Anruft\u00f6nen: <a title=\"Ein Anrufton der internationale Weiterleitung nicht verr\u00e4t\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/anrufton\/\">anrufton<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4257-ga1XbpmFuj' data-post_id='4257'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tAusfallsicherungsnummer\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Eine Ausfallsicherungsnummer ist ein sogenannter Notfallplan f\u00fcr den Fall, dass einer Ihrer Anrufwege nicht erreichbar sein sollte. Wenn z.B. Ihre IP-Telefoniewege nicht erreichbar sind, haben Sie die M\u00f6glichkeit eine Ausfallsicherungsnummer \u00fcber PSTN einzurichten.<\/p>\n<p>Auch f\u00fcr PSTN k\u00f6nnen Sie eine vergleichbare PSTN-Rufnummer als Ausfallsicherungsnummer einrichten. F\u00fcr Kunden, die SIP-Weiterleitungen nutzen, bieten wir eine PSTN-Ausfallsicherungsnummer f\u00fcr den Fall, dass der SIP-Verbindungsweg blockiert ist.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu Ausfallsicherungen: <a title=\"Keine Alptr\u00e4ume mehr, sondern ruhig schlafen\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/ausfallsicherung-call-center-nummer\/\">ausfallsicherung-call-center-nummer<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4256-m3tVUrnXBI' data-post_id='4256'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tDTMF\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Dual-Tone Multi-Frequency. Die Tasten auf Ihrem Telefon haben jeweils einen anderen Ton, auch Tastenton genannt. Unser IVR-System kann DTMF-T\u00f6ne erkennen &#8211; Ihre Anrufer k\u00f6nnen damit durch ma\u00dfgeschneiderte sprachunterst\u00fctzte und sprachunterst\u00fctzende Auswahlmen\u00fcs navigieren.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4255-AP6N7CLW1V' data-post_id='4255'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tErreichbarkeitsrouting\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Ist ein Mitarbeiter w\u00e4hrend eines einkommenden Anrufes besch\u00e4ftigt wird der Anruf an den n\u00e4chsten freien Mitarbeiter weitergeleitet.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zum Erreichbarkeitsrouting: <a title=\"Erreichbarkeitsrouting f\u00fcr k\u00fcrzere Wartezeit Ihrer Anrufer\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/erreichbarkeitsrouting-anrufweiterleitung\/\">erreichbarkeitsrouting-anrufweiterleitung<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4254-Lax02GAZR2' data-post_id='4254'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tFax2Mail\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Der Zusatzdienst Fax2Email erm\u00f6glicht Ihnen ein Fax zu empfangen ohne dass Sie ein Faxger\u00e4t ben\u00f6tigen und das auf der gleichen Nummer auf der Sie auch normale Anrufe entgegennehmen. Unser Telefonnetzwerk erkennt eingehende Faxnachrichten, konvertiert Sie zu einem .pdf-Dokument und sendet Sie danach an jede E-Mailadresse die Sie m\u00f6chten.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu Fax2mail: <a title=\"Fax2Mail \u2013 ein innovatives Feature\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/faq\/fax2mail\/\">fax2mail<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4253-vwNbTNc3Lq' data-post_id='4253'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tInternationale Telefonnummer\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Eine internationale Telefonnummer ist eine Sonderrufnummer in einer Stadt oder einem Land Ihrer Wahl, die an unser internationales Netzwerk angeschlossen ist. Wenn ein Anrufer diese Nummer w\u00e4hlt, wird er in das Land Ihrer Wahl weiterverbunden. Solch eine internationale Telefonnummer wird auch virtuelle Rufnummer genannt.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu internationalen Telefonnummern: <a title=\"Neue M\u00f6glichkeiten mit einer internationalen Telefonnummer\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/internationale-telefonnummer\/\">internationale-telefonnummer<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4252-D0bHR2giId' data-post_id='4252'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tITFN\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Eine international freephone number (ITFN) ist eine Nummer, die f\u00fcr den Anrufer geb\u00fchrenfrei aus einem Land erreichbar ist, jedoch in \u00fcber 100 L\u00e4nder weltweit weiterverbunden werden kann. Diese Nummern haben l\u00e4nderabh\u00e4ngig eine bestimmte Vorwahl. Kurz gesagt: Eine Nummer, die geb\u00fchrenfrei f\u00fcr ihre Kunden erreichbar ist, ohne das sie physisch in dem Land sein m\u00fcssen.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu internationalen Kundenrufnummern:<a title=\"Mit ITFN (0800-Nummern) die Kunden-Kommunikation international erreichen\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/itfn-0800-nummern\/\"> itfn-0800-nummern<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4251-tw3AOWcuos' data-post_id='4251'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tIVR\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p><span lang=\"DE\">Interactive Voice Response. Unser System erm\u00f6glicht es Ihnen selbst erstellte Voice Men\u00fcs (sprachunterst\u00fctzt und\/oder sprachunterst\u00fctzend) zu nutzen, die auch die Eingaben der Telefontastatur erkennen. Auf diese Art und Weise landen eingehende Anrufe immer bei der richtigen Abteilung oder Person. IVR wird unter anderem auch Sprachserver, Sprachmen\u00fc, Telefonmen\u00fc, Telefonkette oder Telefondialogsystem genannt. Ein Beispiel eines IVR-Eingabeaufforderung w\u00e4re z.B.: \u201cW\u00e4hlen Sie die 1 f\u00fcr Rechnungsabteilung.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"DE\">Mehr Informationen zu IVR:\u00a0<a class=\"internal-link\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/voip-sip-telefonie\/\">VOIP<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4250-DrnsEN7YJk' data-post_id='4250'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tNotfallschaltung\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>In dem Moment, in dem mal etwas in Ihrem Unternehmen schief geht (oder auch au\u00dferhalb) m\u00fcssen Sie f\u00fcr Ihre Kunden da sein, Ihnen helfen und Ihre Fragen beantworten. Mit einer ma\u00dfgeschneiderten Sonderrufnummer von TeleForwarding sind Sie telefonisch f\u00fcr den Ernstfall vorbereitet (durch z.B. eine Notrufhotline) um sicher die Krise zu \u00fcberstehen.<\/p>\n<p>Eine andere Form der Notfallschaltung ist die Ausfallsicherungsnummer zu der, f\u00fcr den Fall dass Ihre Sonderrufnummer ausgefallen ist, alle Anrufe weiterverbunden werden.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu Notfallschaltungen: <a title=\"Notfall-Hotline jederzeit zur Verf\u00fcgung stellen\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/notfall-hotline\/\">notfall-hotline<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4249-3FOzxZrTU8' data-post_id='4249'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tNummerreservierung\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Bei TeleForwarding k\u00f6nnen Sie Ihre gew\u00fcnschten Sonderrufnummern reservieren lassen. Wir k\u00f6nnen diese Nummern f\u00fcr Sie vorbestellen, \u201cauf Lager\u201d behalten und aktivieren, sobald Sie diese Nummer ben\u00f6tigen.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu Wunschrufnummern: <a title=\"Reservieren der Wunschrufnummer ganz einfach\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/nummerreservierung-wunschrufnummer\/\">nummerreservierung-wunschrufnummer<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4248-IozDjYuq4y' data-post_id='4248'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tOnline Dashboard\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Das Online Dashboard ist unsere \u00fcber Internet erreichbare, gesicherte Webseite, die Ihnen erm\u00f6glicht Ihre Telefonnummern zu managen, verbindungsspezifische Eigenschaften zu \u00e4ndern, Statistiken einzusehen, Echtzeitstatistiken zu kontrollieren und sogar Ihre eigenen Tonspuren f\u00fcr Men\u00fc- und Willkommensnachrichten einzuf\u00fcgen.<\/p>\n<p>Mehr Informationen \u00fcber unser Online Dashboard: <a title=\"Jederzeit alles unter Kontrolle\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/inbound-online-dashboard\/\">inbound-online-dashboard<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4247-07TKIYCPmg' data-post_id='4247'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tPBX\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Private Branch Exchange. Ein PBX ist eine \u00f6rtliche Telefonanlage, die eingehende und ausgehende Telefonate, Nebenanschl\u00fcsse, Voicemail, Fax und andere telekommunikative Dienste f\u00fcr eine bestimmte B\u00fcro-Einheit ansteuert. TeleForwarding kann Ihre Sonderrufnummern mit vielen weiteren Zusatzdiensten anreichern um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen niemals einen Anruf vers\u00e4umt.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu PBX: <a title=\"Ihre \u00f6rtliche Telefonanlage optimal nutzen\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/telefonanlage-pbx\/\">telefonanlage-pbx<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4246-7JAWtpWHrF' data-post_id='4246'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tPostleitzahlrouting\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Der Anrufer gibt seine Postleitzahl \u00fcber die Telefontastatur ein und kann anschlie\u00dfend zum entsprechenden Mitarbeiter, der f\u00fcr diese Region zust\u00e4ndig ist, weiterverbunden werden. Diese Funktion kann z.B. auch f\u00fcr Anrufer die an Marketingaktionen oder Gewinnspielen teilnehmen und f\u00fcr jegliche andere telefonische Funktion, die die Eingabe von Daten erfordert, genutzt werden.<\/p>\n<p>Mehr Informationen \u00fcber PLZ-Routing: <a title=\"Integrieren Sie eind Postleitzahlrouting in Ihr Telefon-Men\u00fc\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/plz-routing\/\">plz-routing<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4245-Ccj2p1QO6u' data-post_id='4245'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tPRS\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Ein premium rate service (PRS) ist eine Nummer, die den Anrufer Geld pro Minute oder pro Anruf kostet. Premium rate Nummern sind insbesondere f\u00fcr Unternehmen geeignet, die mit Ihrer Sonderrufnummer Gewinn erzielen wollen. Diese Nummern haben l\u00e4nderabh\u00e4ngig eine bestimmte Vorwahl. Kurz gesagt: Eine Nummer, \u00fcber die Unternehmen einen Dienst anbieten k\u00f6nnen, f\u00fcr den Sie Geld verlangen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu PRS: <a title=\"Verdienmodell 0900: TeleForwarding ist Ihr kompetenter Partner in Sachen PRS\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/prs-0900-vorwahl\/\">prs-0900-vorwahl<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4244-qybPPsGf0w' data-post_id='4244'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tPSTN\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Public Switched Telephone Network. PSTN bezieht sich auf das weltweite, internationale leitungsvermittelnde Telefonnetzwerk. Dies ist der traditionelle Leitweg f\u00fcr die Zustellung von Anrufen. Im Gegensatz dazu stehen neuere Technologien wie z.B. VoIP.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu PSNT: <a title=\"PSTN-Nummern garantieren gute Verbindungsqualit\u00e4t\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/pstn-sonderrufnummer\/\">pstn-sonderrufnummer<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4243-TozrFLU5xq' data-post_id='4243'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tRegulierungsbeh\u00f6rde\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Eine Regulierungsbeh\u00f6rde ist eine staatliche kontrollierende Instanz, die den Telekommunikationsmarkt \u00fcberwacht und reguliert. Au\u00dferdem sind diese Instanzen zust\u00e4ndig f\u00fcr das anschlie\u00dfen, reservieren und aktivieren von Sonderrufnummern. F\u00fcr manche Rufnummerntypen (wie z.B. UIFN) ist die ITU zust\u00e4ndig, eine Sub-Organisation der UNO.<\/p>\n<p>Mehr Informationen \u00fcber Regulierungsbeh\u00f6rden: <a title=\"Regulierungsbeh\u00f6rden sind f\u00fcr den Anschluss von Sonderrufnummer unumg\u00e4nglich\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/regulierungsbehoerden-kontakt-weltweit\/\">regulierungsbehoerden-kontakt-weltweit<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4242-lpy3BnJOOM' data-post_id='4242'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tSequenzielle Rufzeichen\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p><span lang=\"DE\">Sequenzielle Rufzeichen k\u00f6nnen Telefonate an verschiedene Telefone gleichzeitig weiterleiten und dass in einer vorher festgelegten Reihenfolge. Sobald das Telefonat angenommen wird, wird die Weiterleitung unterbunden.<\/span><\/p>\n<p><span lang=\"DE\">Mehr Informationen zu sequenziellen Rufzeichen: <a title=\"Anrufweiterleitung mittels sequenzieller Rufzeichen\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/sequenzielle-rufzeichen-service-hotline\/\">sequenzielles-klingeln<\/a><\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4241-9TbPQ3I9C6' data-post_id='4241'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tService\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Die durch TeleForwarding angebotenen Services sind alle Sonderrufnummern, die Sie unserem Portfolio entnehmen k\u00f6nnen. Das Portfolio beinhaltet UIFN (Universal International Freephone Numbers), ITFN (International Freephone Numbers), PRS (Premium Rate Services), Shared Cost Nummern und GEO-Nummern (geografisch zuortbare Festnetznummern).<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu Services von TeleForwarding: <a title=\"Ein Anbieter, viele verschiedene Services\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/internationalesonderrufnummern\/\" target=\"_blank\">dienste-teleforwarding<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4240-Mx7p3bqJKp' data-post_id='4240'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tShared cost Nummer oder Service Dienst\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Eine Shared cost Nummer (auch: \u201cService Dienst\u201d genannt) ist eine Telefonnummer bei der die Kosten zwischen dem Anrufer und dem Angerufenen \u201cgeteilt\u201d werden. Ihrem Unternehmen wird mit diesen Nummern erm\u00f6glicht Gewinn zu erzielen und gleichzeitig, durch die Geb\u00fchren, das Risiko gesenkt Spa\u00df- bzw. Spamanrufe zu bekommen. In Deutschland ist z.B. die zugeh\u00f6rige Vorwahl 0180.<\/p>\n<p>0180x Rufnummern \u2013 Die Kosten(deckung) der 0180 Vorwahlen Mehr Informationen zu Shared cost Nummern: <a title=\"0180x Rufnummern \u2013 Die Kosten(deckung) der 0180 Vorwahlen\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/0180-nummern\/\">service-dienst<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4239-5EoQaAwjHG' data-post_id='4239'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tSIP\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Session Initiated Protocol. Dieser Begriff verweist auf VoIP Verbindungen bei denen Anrufe meist via Internet weiterverbunden werden und dies nicht \u00fcber das PSTN geschieht. TeleForwarding nutzt diesen technischen Zusatzdienst f\u00fcr den Fall, dass eine Ausfallsicherung auftritt.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu SIP und VoIP: <a title=\"Verbinden von Sonderrufnummerngespr\u00e4chen auf VoIP\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/voip-sip-telefonie\/\">voip-sip-telefonie<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4238-S3V4OFq8fS' data-post_id='4238'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tSolution\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Unsere Solutions sind Kombinationen unserer Services und unserer technischen Zusatzdienste, welche eine ganzheitliche Probleml\u00f6sung f\u00fcr Ihr Unternehmen bieten. Da w\u00e4ren z.B. ein Ausfallsicherungspaket, ein Notfallmanagementpaket (f\u00fcr z.B. Katastrophen oder andersartige Notf\u00e4lle) oder ein Markteinf\u00fchrungspaket.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu Solutions von TeleForwarding: <a title=\"Solutions f\u00fcr den t\u00e4glichen Gebrauch\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/solution\/\">Solution<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4237-HwQ7o1oy0l' data-post_id='4237'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tSperrung von St\u00f6ranrufen\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Mit TeleForwarding sind Sie in der Lage St\u00f6ranrufer herauszufiltern. Nachdem Sie die jeweilige Nummer in unserem System eingegeben haben , wird der Anruf nicht durchgelassen und jeder zuk\u00fcnftige Anruf dieser Nummer ebenfalls geblockt.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu St\u00f6ranrufen: <a title=\"Sperren Sie unerw\u00fcnschte Anrufer\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/stoeranrufe\/\">stoeranrufe<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4236-0gdZzJrKs4' data-post_id='4236'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tTraffic management\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Gesetzt dem Falle, dass Ihre Telefonagenten nicht in der Lage sind die Anzahl der Anrufe zu bew\u00e4ltigen, gibt Ihnen TeleForwarding die M\u00f6glichkeit Ihren Funktionsplan bez\u00fcglich Ihrer Weiterleitungen und Ihrer Telefonanlage zu \u00e4ndern. So k\u00f6nnen Sie z.B. Ihren Callcenter-Traffic zu einem anderen Callcenter umleiten, welches mehr Kapazit\u00e4ten hat. Sie k\u00f6nnen diese Einstellungen nicht nur sehr schnell anpassen, nein, Sie k\u00f6nnen diese Einstellungen sogar in Echtzeit anpassen.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zum Telefon-Managment: <a title=\"Traffic-Management erh\u00f6ht die Kontrolle und Flexibilit\u00e4t\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/telefon-traffic-management\/\">telefon-traffic-management<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4235-RHr7gGom7r' data-post_id='4235'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\t\u00dcberlauf\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>F\u00fcr den Fall, dass die Zielrufnummer besetzt ist, wird der Anruf automatisch an eine andere vorbestimmte Ersatzzielrufnummer weitergeleitet.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu \u00dcberlastungen: <a title=\"Ein \u00dcberlauf (Overflow) regelt den Anrufverkehr bei \u00dcberbelastung\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/ueberlauf-sonderrufnummer\/\">ueberlauf-sonderrufnummer<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4234-XdjSzwCbGe' data-post_id='4234'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tUIFN\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Eine universal international freephone number (UIFN) ist eine Nummer, die f\u00fcr den Anrufer aus \u00fcber 50 L\u00e4ndern weltweit geb\u00fchrenfrei erreichbar ist. Diese Nummern haben die Vorwahl 00800. Kurz gesagt: Internationale Erreichbarkeit, f\u00fcr Ihre Kunden weltweit, in nur einer Nummer ohne die Notwendigkeit tats\u00e4chlich physisch im jeweiligen Land zu sein.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu universellen Nummern: <a title=\"Einheitlich erreichbar f\u00fcr alle Kunden weltweit mit einer universellen Rufnummer\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/uifn-universelle-rufnummer\/\">uifn-universelle-rufnummer<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4233-lzQWyQizJd' data-post_id='4233'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tVirtuelle oder geografische Nummer\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Im Gegensatz zum Wortlaut ist eine virtuelle Nummer eine tats\u00e4chlich existierende Telefonnummer. Wenn ein Anrufer Ihre virtuelle Nummer anruft, wird der Anruf automatisch in jedwedes gew\u00fcnschte Land weitergeleitet. Virtuelle Telefonnummern haben eine geografische Vorwahl, wodurch Sie geografisch einem bestimmten Ort zugeordnet werden k\u00f6nnen. Andere Begriffe f\u00fcr eine virtuelle Nummer sind GEO-Nummer oder inl\u00e4ndische Nummer.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu GEO-Nummern: <a title=\"Virtuelle, geografische Rufnummern und normale Festnetznummern\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/faq\/virtuelle-geografische-rufnummer-festnetznummer\/\">virtuelle-Nummer<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4232-FZ6eeR7f3A' data-post_id='4232'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tVoice2Mail\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Der Zusatzdienst Voice2Mail konvertiert eingehende Voicemails in ein Audiodokument (.wav),\u00a0welches an eine durch Sie gew\u00e4hlte E-Mail Adresse\u00a0weitergeleitet werden kann.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu Voice2Mail: <a title=\"Voice2Mail \u2013 ein innovatives Feature\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/faq\/voice2mail\/\">voice2mail<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4231-dNzyLf7j1u' data-post_id='4231'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tVoIP\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Voice Over Internet Protocol. Telefonate k\u00f6nnen auch \u00fcber VoIP gef\u00fchrt werden, anstatt \u00fcber eine traditionelle PSTN-Verbindung. Eine VoIP-Verbindung auf Unternehmensniveau wird SIP genannt.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu <a title=\"VoIP oder PSTN?\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/faq\/voip-pstn\/\">VoIP und PSTN<\/a> finden Sie hier.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4230-Kjh5Gxe6Xv' data-post_id='4230'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tVorwahlrouting\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Vorwahlrouting ist ein Weiterverbindungsmodus, der eine Vorwahl erkennt und Anrufe anhand dieser weiterverbindet. TeleForwarding bietet au\u00dferdem Zusatzdienste an, die den Anruf auch entsprechend der Vorwahl des Anrufers weiterverbinden k\u00f6nnen(z.B. an den jeweiligen Gebietsleiter).<br \/>\nDiese Funktion kann f\u00fcr regionale Vorwahlen und internationale Vorwahlen implementiert werden.<\/p>\n<p>Mehr Informationen \u00fcber das Vorwahlrouting: <a title=\"Mit Vorwahlrouting effizienter weiterleiten\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/vorwahlrouting\/\">vorwahlrouting<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4229-cljLmEihNL' data-post_id='4229'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tWeiterleiten\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Weiterleitungen sind automatische Weiterverbindungen zu vorher festgelegten Telefonen oder Telefonanlagen. Mit unseren Services und Zusatzdiensten k\u00f6nnen Sie eine Nummer in London mit einem Callcenter in Berlin, einer Niederlassung in Neu-Delhi oder einer Mobilfunknummer in Amsterdam verbinden. Einfach gesagt: Weiterleitungen erm\u00f6glichen Ihnen \u00fcberall eine Telefonnummer zu haben um Anrufe \u00fcberall zu empfangen.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu Rufumleitungen: <a title=\"Mit Rufumleitungen \u00fcberall und Rund um die Uhr erreichbar\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/rufumleitung\/\">rufumleitung<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4228-DeULouPzGF' data-post_id='4228'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tWillkommensbotschaft\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Eine Willkommensbotschaft ist eine eingesprochene Nachricht, die bei jedem Anruf abgespielt wird. In Kombination mit unserem internationalen Vorwahlerkennungssystem k\u00f6nnen die Anrufer sogar mit einer Willkommensbotschaft in der landes\u00fcblichen Sprache empfangen werden.<\/p>\n<p>Mehr Informationen \u00fcber Willkommensbotschaften: <a title=\"Ihre Kunden mit einer Willkommensbotschaft begr\u00fc\u00dfen\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/willkommensbotschaft-service-hotline\/\">willkommensbotschaft-service-hotline<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4227-VXWmJYmRTm' data-post_id='4227'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tZeit &#038; Datumabh\u00e4ngige Weiterleitung\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Diese Weiterleitungsart basiert auf Aufstellungen von bestimmten Weiterleitungsregeln. Diese beziehen Sie auf die Grundlage von bestimmten Uhrzeiten, Datumsangaben und\/oder bestimmten Wochentagen &#8211; ihr Anrufer wird je nach Uhrzeit, Datum und\/oder Wochentag dahin weitergeleitet wo Sie ihn haben m\u00f6chten. Somit k\u00f6nnen Sie z.B. w\u00e4hrend Ihrer Gesch\u00e4ftszeiten Anrufe in Ihr Callcenter und au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten direkt an den Anrufbeantworter weiterleiten.<\/p>\n<p>Ein anderes Beispiel w\u00e4re das Weiterleiten des Telefonverkehrs an verschiedene andere besetzte Callcenter au\u00dferhalb Ihrer Gesch\u00e4ftszeiten. Bei einer UIFN (united international freephone number) k\u00f6nnen Sie zeit- &#038; datumabh\u00e4ngige Weiterleitungen in jedem Land verschieden festsetzen.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu Zeit-\/Datumgesteuerter Weiterleitung: <a title=\"Sieben Tage die Woche rund um die Uhr: Rufnummerkontrolle vollautomatisch\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/zeitgesteuerte-weiterleitung\/\">zeitgesteuerte Weiterleitung<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4226-pgQQDi1eYU' data-post_id='4226'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tZielrufnummer\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Eine Zielrufnummer oder Terminierungsnummer ist die Nummer auf der Sie Anrufe entgegennehmen m\u00f6chten. Eine Zielrufnummer kann z.B. eine aktive Mobilfunknummer, Festnetznummer, SIP-Einheit oder ein PBX sein. Diese Nummer wird auch h\u00e4ufig als momentane Rufnummer beschrieben.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu Zielrufnummern: <a title=\"Lediglich eine Zielrufnummer im deutschen Festnetz f\u00fcr die Nutzung unserer Dienste\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/zielrufnummer\/\">zielrufnummer<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><div  class=\"ewd-ufaq-faq-div ewd-ufaq-faq-column-count-one ewd-ufaq-faq-responsive-columns- ewd-ufaq-faq-display-style-one ewd-ufaq-can-be-toggled\" id='ewd-ufaq-post-4224-i7P7ma8m6z' data-post_id='4224'>\n\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-title ewd-ufaq-faq-toggle'>\n\t\n\t<a class='ewd-ufaq-post-margin'  href='#' role=\"button\">\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin-symbol ewd-ufaq-square'>\n\t\t\t<span >a<\/span>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-title-text'>\n\n\t\t\t<h4>\n\t\t\t\tZusatzdienst\t\t\t<\/h4>\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t<div class='ewd-ufaq-clear'><\/div>\n\n\t<\/a>\n\t\n<\/div>\n\t\n\t<div class='ewd-ufaq-faq-body ewd-ufaq-hidden' >\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-post-margin ewd-ufaq-faq-post'>\n\t<p>Ein technischer Zusatzdienst ist ein service anreicherndes technisches Add-on um die Funktionalit\u00e4t und Leistung ihrer Sonderrufnummer zu verbessern.<\/p>\n<p>Mehr Informationen zu technischen Zusatzdiensten: <a title=\"Ein technischer Zusatzdienst, der macht was Sie wollen\" href=\"https:\/\/www.teleforwarding.de\/glossar\/zusatzdienst\/\">zusatzdienst<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t<div class='ewd-ufaq-faq-custom-fields'>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div><\/div>\n\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Zusatzdienst Ein technischer Zusatzdienst ist ein service anreicherndes technisches Add-on um die Funktionalit\u00e4t und Leistung ihrer Sonderrufnummer zu verbessern. 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