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Unterschied Zwischen 0800 Und 00800 Servicerufnummern

Unterschied zwischen 0800 und 00800 Servicerufnummern

Wir erklären Ihnen den Unterschied zwischen 0800 und 00800 Servicerufnummern

Uns wird oft gefragt: was ist der Unterschied zwischen 0800 und 00800 Servicerufnummern? Wir erklären Ihnen hier den Unterschied zwischen diesen beiden FreeCall Servicerufnummern.

0800 Servicerufnummern

Als erstes möchten wir auf die 0800 Rufnummer eingehen. Diese ist als nationale Servicerufnummer bekannt. Sie wird vorwiegend von Unternehmen genutzt um ihren Kunden die Möglichkeit zu bieten das Unternehmen umsonst anrufen zu können. Vor allem Webshops, kundenorientierte Betriebe und Großunternehmen betreiben eine solche kostenlose Servicerufnummer. Sie ist in Deutschland weitestgehend als kostenfrei bekannt und akzeptiert. Das einzige Problem einer solchen Nummer ist, dass diese nicht aus dem Ausland angerufen werden kann. Egal ob sich der Kunde nun mit einem deutschen Netz in Ausland befindet oder z.B. aus dem ausländischen Festnetz versucht die Rufnummer anzurufen – es ist nicht möglich. Eine 0800 Rufnummer kann nur aus dem Land angerufen werden, in dem sie auch aktiviert wurde. Im Gegensatz dazu stehen die 00800 Rufnummern

00800 Servicerufnummern

Wie anfangs schon erwähnt: Aus dem Ausland sind deutsche 0800-Nummern in aller Regel nicht erreichbar. Hier kann also die 00800 Rufnummer abhilfe schaffen.  Leider sind diese Rufnummer aktuell jedoch nur wenig verbreitet, was an der Angst der Verbraucher vor der Doppel-Null liegen dürfte. Diesem Problem wird aber gegengesteuert, da immer mehr Unternehmen die Nützlichkeit der 00800 Rufnummern entdecken und die Endnutzer so an die Usability der 00800 Rufnummer herangebracht werden. Wie auch eine 0800 Rufnummer ist eine 00800 Rufnummer kostenfrei für den Anrufer. Der einzige Unterschied hierbei ist, dass die 00800 Rufnummer aus allen Ländern erreichbar ist, in der Sie auch freigeschaltet wurde. Sagen Sie also: Meine 00800 Rufnummer soll in Deutschland, Niederlande, Schweiz, Österreich und Frankreich aktiv sein? Dann kann Ihr Kunde Sie aus diesen Ländern kostenfrei anrufen. Ein weiterer sehr schöner Vorteil dieser 00800 Rufnummer ist, dass Sie nur EINE Rufnummer für all diese Länder haben. Sie beantragen also nur einmal eine Rufnummer und können diese dann für weitere Länder freischalten, ohne dass für Frankreich z.B. eine andere Rufnummer gebraucht wird. Dies steigert Ihr Branding und den Widererkennungswert Ihres Unternehmens. Hingegen müssten Sie bei einer 0800 Rufnummer in jedem Land eine einzelne neue Rufnummer beantragen, was zur Folge hat, dass Sie viele verschiedene Rufnummern haben. Lesen Sie mehr über die 10 Gründe warum Sie gebührenfreie Servicerufnummern einrichten sollten.

Haben Sie weitere Fragen zu gebührenfreien 0800 und 00800 Telefonnummern oder möchten Sie selbst eine Servicenummer einrichten? Wir von Teleforwarding helfen Ihnen gerne weiter!

 

Dieser Beitrag hat 2 Kommentare
  1. Ich habe von Griechenland nach Deutschland die Hotlinenummer 0800 angerufen. Nun bekam ich die Rechnung von 119,00 Euro plus Mehrwertsteuer. Wie kann ich versuchen das ich mein Geld wieder bekomme? Die Hotlinenummer wurde kostenrei angeboten. Ich musste die Nummer anrufen, da ich neue Sensoren brauchte um meine Zuckerwerteabzurufen.

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