Interactive Voice Response. Unser System ermöglicht es Ihnen selbst erstellte Voice Menüs (sprachunterstützt und/oder sprachunterstützend) zu nutzen, die auch die Eingaben der Telefontastatur erkennen. Auf diese Art und Weise landen eingehende Anrufe immer bei der richtigen Abteilung oder Person. IVR wird unter anderem auch Sprachserver, Sprachmenü, Telefonmenü, Telefonkette oder Telefondialogsystem genannt. Ein Beispiel eines IVR-Eingabeaufforderung wäre z.B.: “Wählen Sie die 1 für Rechnungsabteilung.”
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