Viele Unternehmen und Behörden bieten Rufnummern für ihre Kunden an. Oft werden diese Telefonverbindungen auch Hotlines genannt. Manche Unternehmen werben auch damit, dass sie ihren Kunden eine kostenlose Hotline anbieten. Aber wie genau hängen Hotlines und gebührenfreie Nummern zusammen und…
Der Brexit kommt jeden Tag näher und bislang weiß niemand, welche Brexit Auswirkungen es geben wird. Da es jedoch sicher ist, dass der Brexit wirtschaftlichen Folgen haben wird, ist es umso wichtiger, die Brexit Folgen so gut es geht im Voraus…
Sie starten gerade einen Webshop und möchten Ihren Kunden einen optimalen Kundenservice bieten? Dann empfehlen wir auf jeden Fall die Bereitstellung einer gebührenfreien 0800-Servicerufnummer, damit Ihre Kunden sich nicht scheuen, auch telefonisch Kontakt aufzunehmen. Oft ist die Hemmschwelle für einen…
Mit einer kostenlosen 0800-Nummer (auch ITFN-Nummer genannt) können Sie als Versicherungsmakler bei Ihren Kunden punkten. Unter erstklassigem Service verstehen Sie nämlich nicht nur maßgeschneiderten Versicherungsschutz für Ihre Kunden, sondern bei Ihnen fängt hervorragender Service bereits vor dem ersten Anruf…
Savoo hat die Websites von 100 großen Händlern hinsichtlich Erreichbarkeit, Versand und Rückversand sowie Zahlarten unter die Lupe genommen und festgestellt, dass sich viele Online-Shops zwar bereits um guten Kundenservice bemühen, es aber dennoch in manchen Bereichen Verbesserungsbedarf gibt. Vielfach…
Vor einigen Wochen ging dich Nachricht durchs Netz, dass die US amerikanische Bank JPMorgan alle ihre Anrufbeantworter außer Betrieb nimmt. Wenn telefonisch nicht erreichbar muss jetzt eine Email geschrieben werden oder das Mobiltelefon benutzt werden. Als eine Firma, der verbale…
Sie wissen genauso gut wie wir, einer der wichtigsten Indikatoren für gute Geschäftsentwicklung ist: guter Kundenservice. Kundenservice ist wichtig für ein Unternehmen, das es oft der einzige Kontakt ist, den der Kunde hat. Und da manche Kunden jedes Jahr hunderte…