Rufen Sie uns an:  00800 00123456

Allgemeines

TeleForwarding ist ein spezialisierter Anbieter im Bereich der internationalen sowie nationalen (gebührenfreien) Telefonie. Weltweite 00800– und nationale 0800-Telefonnummern  sind bei TeleForwarding in über 100 Ländern erhältlich.

Außerdem bietet TeleForwarding 0180x- und 0900-Rufnummern in mehr als 40 Ländern an. Natürlich gibt es dazu auch viele verschiedene Zusatzdienste zur Anreicherung dieser verschiedenen Sonderrufnummern, sowie das Online Telefonverkehr Dashboard mit IVR-Menü und andere innovative Features.

Mehr Informationen zu unseren Diensten: die internationalen Sonderrufnummern von TeleForwarding

Wenn Sie bei TeleForwarding internationale (kostenlose) Servicerufnummern beantragen, bekommen Sie nicht nur Sonderrufnummern höchster Qualität, sondern profitieren Sie auch von unserem internationalen Know-how.

Wir schaffen zusammen mit Ihrem Unternehmen:

  • Mehr Kundenservice mit einer weltweiten telefonischen Erreichbarkeit
  • Mehr Kunden und Kundenloyalität, denn einen guter Service bringt die Kunden immer wieder zu Ihnen zurück
  • Mehr Umsatz, denn mehr Kunden bedeuten eine Umsatzsteigerung

Mehr Informationen über die Vorteile einer (kostenlosen) Service Hotline von TeleForwarding?

Sie möchten eine Servicerufnummer beantragen, wissen allerdings nicht genau, welche Art der Rufnummer am besten zu Ihrem Unternehmen passt?

Dies hängt zum einen von der Art und Größe Ihres Unternehmens und zum anderen von dem Verwendungszweck der Rufnummern ab. Sie haben die Wahl,  ob Sie eine kostenlose Hotline mit einer 0800/00800-Nummer anbieten oder mit einer virtuell geografischen Rufnummer Ortsnähe ausstrahlen möchten, oder aber mit 0900-Rufnummern Umsatz generieren wollen.

Wir haben eine Frageliste erstellt mit der Sie schnell ermitteln können, welche Rufnummer am besten zu Ihrem Unternehmen passt.

Sie wünschen eine persönliche Beratung? Rufen Sie uns an unter: 00800 00123456 oder senden Sie uns eine E-Mail.

TeleForwarding hat eine jahrelange Erfahrung in der internationalen Telekommunikationsindustrie aufgebaut und hat sich auf das Kreieren von internationaler telefonischer Erreichbarkeit spezialisiert.

Mit unserem durch höchste Qualität ausgezeichneten kostenlosen, gebührenpflichtigen Sonderrufnummern und dem einzigartigen Online Telefonverkehr Dashboard unterstützen die 00800, 0800, 0180x, 0900 und geografischen Rufnummern von TeleForwarding auch Ihr internationales Unternehmen eine weltweite Erreichbarkeit zu erschaffen.

Das Resultat? Mehr Qualität, mehr Kundenservice, mehr Kundenloyalität und natürlich mehr Gewinn. Mehr Informationen wie wir, TeleForwarding, Ihrem Unternehmen helfen können finden Sie hier.

Wenn Sie eine kostenlose oder gebührenpflichtige Sonderrufnummer bei TeleForwarding beantragen, dauert es im Schnitt 10 Arbeitstage bis Sie Ihre Nummer in Gebrauch nehmen können. Natürlich können Sie ihre Sonderrufnummern auch zu uns portieren lassen – in diesem Falle geht es meist schneller als 10 Werktage.

Allerdings kann die Beantragung und Einrichtung einer Sonderrufnummer in manchen Länder auch etwas länger dauern. Wenn es Ihnen auf die Schnelligkeit ankommt, können wir Ihnen auch eine unserer eigenen Rufnummern anbieten.

Sie möchten mehr über Sonderrufnummern von TeleForwarding und die genaue Lieferzeit der von Ihnen gewünschten Rufnummern erfahren? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Mehr Informationen über das Beantragen einer kostenloser oder gebührenpflichtiger Sonderrufnummern finden Sie hier.

Als Spezialist für internationale Sonderrufnummern ist TeleForwarding ein professioneller Partner auf den Sie sich verlassen können.

Viele verschiedene Anforderungen werden heute an Unternehmen gestellt – mehr denn je zählt die internationale Vernetzung von Unternehmen für den Erfolg in vielen verschiedenen Geschäftsbereichen. Durch die Globalisierung ist nicht nur der Markt gewachsen, auch die benötigten Kommunikationswege sind länger und vor allem komplexer.

Für Kunden in aller Welt sollten auch Sie international erreichbar sein. Mit den internationalen Sonderrufnummern von TeleForwarding sind Sie dieser Herausforderung zu jeder Zeit gewachsen.

Mehr Informationen zu den Vorteilen von TeleForwarding finden Sie hier.

Sie haben ein Problem oder eine Frage und brauchen unsere Unterstützung?

Wir sind für Sie da! Über unsere universelle 00800 Rufnummer können Sie uns 24/7 erreichen – wir werden uns sofort um Ihr Problem kümmern.

In nicht so dringenden Fällen stehen wir Ihnen gern auch per E-Mail Rede und Antwort. Kleinere Probleme können Sie sogar über unser Online Telefonverkehr Dashboard selber lösen.

Außerdem hat jeder Kunde bei TeleForwarding seinen persönlichen Ansprechpartner, den er immer direkt kontaktieren kann, wenn er eine Frage oder ein Problem hat.

Mehr Informationen zu den Kundenservice von TeleForwarding finden Sie hier.

Sie haben sich auf unserer Website umgesehen und die richtige Sonderrufnummer für Ihre Firma gefunden? Haben sich im Länderangebot die von Ihnen gewünschten Ländern ausgesucht oder bräuchten Sie zunächst mehr Informationen und eine persönliche Beratung?

Dann können Sie jetzt Kontakt mit uns aufnehmen. Wenn Sie uns Ihre Wünsche und Bedürfnisse mitteilen kümmern wir uns um den Rest.

Mehr Informationen zum Beantragen einer kostenloser oder gebührenpflichtiger Sonderrufnummer finden Sie hier

Ja. Wir können Ihre aktuelle Sonderrufnummer sehr schnell zu unseren sehr günstigen Preisen und Konditionen transferieren. Dabei werden Sie nicht einmal merken, dass die Nummer gerade transferiert (portiert) wird. Ihre Nummer bleibt die ganze Zeit erreichbar und nutzbar.
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wenn Sie Ihre Sonderrufnummer zu uns portieren möchten.

Mehr Informationen zu einem Anbieterwechsel: sonderrufnummer-portieren

Bei TeleForwarding empfangen Sie am Ende jedes Monats eine einzige Rechnung für all Ihre Sonderrufnummern weltweit. Auch die zusätzlichen Features, die Sie bei uns eingerichtet haben, sind auf dieser einzigen Rechnungsübersicht zu finden.

Wir stehen für Transparenz und Nachhaltigkeit, auch bei der Bezahlung. So gibt es bei uns keine versteckten Zusatzkosten. Wir senden unsere Rechnungen, wo möglich, immer verschlüsselt über E-Mail, damit wir kein Papier verschwenden.

Mehr Informationen zur Bezahlung finden Sie hier.

Servicenummern

Eine gebührenfreie oder kostenlose Sonderrufnummer ist eine Nummer, die für den Anrufer kostenfrei erreichbar ist. Beispiele für diesen Rufnummerntyp sind die 00800 weltweite kostenlose Telefonnummern (UIFN) und die 0800 kostenlosen Telefonnummern (ITFN).

Mit einer 00800 oder 0800 Service Hotline, vergrößern Sie Ihre internationale Präsenz und steigern die Kundenzufriedenheit. Viele Unternehmen, die eine 00800 Nummer oder 0800 Nummer beantragen, berichten uns über eine erhöhte Kundenbindung und mehr Kundenzufriedenheit.

Möchten Sie mehr wissen? Hier finden Sie 10 Gründen warum Sie eine kostenlose 00800 Telefonnummer einrichten sollten.

Eine Premium Rate Nummer, auch Premium Rate Service genannt, ist eine Telefonnummer, die für den Anrufer gebührenpflichtig ist. In Deutschland hat eine Premium Rate Rufnummer immer die 0900 Vorwahl.

Bei einer 0900 oder Premium Rate Rufnummer bezahlt der Anrufer die Kosten des Telefonats und Ihr Unternehmen erhält einen Großteil des Ertrages. Die Abrechnung findet meist über die Telefonrechnung statt.

Durch das neue Warteschleifengesetzt, das am 1. September 2012 in Kraft getreten ist, müssen Warteschleifen von 0900 Rufnummern kostenlos sein. Auch hier haben wir eine Lösung für Sie – hier finden Sie mehr Informationen zu der kostenlosen Warteschleife und den Tarifen von 0900 Nummern.

Shared Cost Services sind in Deutschland als Service Dienste oder 0180x Rufnummern bekannt. Bei einem Shared Cost Service teilen sich der Anrufer und das Unternehmen die Kosten eines Telefongespräches. Die Kosten, die der Anrufer einer deutschen 0180x Nummer bezahlt sind unterschiedlich und werden von der Telefonvorwahl (01801, 01802, 01803, 01804, 01805) bestimmt. Mit einer 0180x Rufnummer können Sie somit durch Kundenanrufe die Kosten decken oder eventuell sogar Einnahmen generieren.

Mit Shared Cost oder 0180x Rufnummern mit unserem Online Telefonverkehr Dashboard bieten Sie einen ausgezeichneten Kundenservice an und das in über 40 Ländern. So vergrößern 0180x Sonderrufnummern die (inter)nationale Sichtbarkeit Ihres Unternehmens.

Ab dem 1. September 2012 sind Warteschleifen bei deutschen 0180x Rufnummern kostenlos. Klicken Sie hier für mehr Informationen über die kostenlose Warteschleife und die Tarife der unterschiedlichen 0180 Rufnummerngassen.

Eine virtuelle, geografische Rufnummer ist eine Telefonnummer mit einer lokalen Vorwahl. Zum Beispiel kann eine geografische Rufnummer die Vorwahl 030 für Berlin haben. Ihr Kunde erkennt so eine geografische Rufnummer als eine lokale Rufnummer – Sie vermitteln dadurch ein stabiles Firmenimage und unterstreichen Ihre Autorität auf dem lokalen Markt.

Bei TeleForwarding können Sie virtuelle, geografische Rufnummern in über 40 Ländern buchen. Somit können Sie mit lokalen Rufnummern weltweit Kunden anlocken und sind der lokale Experte in jedem Land, in dem Sie tätig sind. Getreu nach unserem Motto: „global business for local people“.
Mehr Informationen über virtuelle, geografischen Rufnummern und den Unterschied zwischen virtuelle Rufnummern und Festnetznummern finden Sie hier.

Sie möchten eine 00800 weltweite kostenlose Telefonnummer einrichten oder würden gerne einige 0800 internationale kostenlose Telefonnummern beantragen? Bei TeleForwarding können Sie in über 100 Ländern kostenlose Sonderrufnummern beantragen. In unserem Länderangebot finden Sie mehr Informationen über die erhältlichen Services pro Land.

Haben Sie die passenden Telefonnummern und die richtigen Ländern gefunden? Nehmen Sie direkt Kontakt mit TeleForwarding auf – wir übernehmen die Beantragung und Einrichtung der Nummern. Mehr Informationen rund umdas Beantragen einer Sonderrufnummer finden Sie hier.

Weitere Informationen über kostenlos telefonieren im Ausland erhalten Sie per einfachem Klick!

Die Antwort auf diese Frage ist einfach: auf jede Festnetznummer (oder Zielrufnummer) weltweit!

Ihr Unternehmen befindet sich in Deutschland, Österreich oder der Schweiz und besitzt eine Telefonnummer in China oder Russland, die auf eine Festnetznummer in Berlin, Wien oder Zürich weitergeleitet werden soll? Mit TeleForwarding und einer internationalen Anrufweiterleitung kein Problem!

Mittels internationaler Anrufweiterleitung wird TeleForwarding Ihre Anrufe von überall auf der ganzen Welt auf die von Ihnen gewünschten Zielrufnummer weiterleiten. So können Ihre Kunden Sie immer kostenlos oder kostengünstig aus dem Ausland anrufen.

Mehr Informationen zur internationalen Anrufweiterleitung finden Sie hier.

Wenn Sie sich für eine oder mehrere internationale kostenlose Telefonnummern von TeleForwarding entschieden haben, wird TeleForwarding Ihre gewünschten Rufnummern bei der entsprechenden nationalen Regulierungsbehörden anfordern. In vielen Ländern ist es überdies möglich eine Wunschrufnummer, mit einer bestimmten Zahlenfolge, zu beantragen. Somit bekommen Sie eine Rufnummer, die als ausgezeichnetes Tool für Ihr Marketing und Ihre Geschäftsentwicklung eingesetzt werden kann.

Wenn Sie weltweite kostenlose 00800 Telefonnummern einrichten möchten dann wird TeleForwarding Ihre Rufnummer bei der ITU beantragen. Auch in diesem Falle können Sie sich selbst eine Wunschrufnummer aussuchen – dabei gibt es die Möglichkeit eine Vanity Nummer anzufordern.

Mehr Informationen über 00800 und 0800 Wunschrufnummern und Ihre Marketingvorteile, finden Sie hier.

Eine Vanity Nummer, auch Vanity Number oder Wortwahlnummer genannt, ist eine Wunschrufnummer deren Zahlen auf der Tastatur Ihres Telefons ein Wort buchstabieren. Ein Beispiel wäre die Rufnummer 0800- FAXIPLUS, die aus den Zahlen 0800 – 32947587 besteht.

Vanity Nummern sind praktisch um die internationale Merkfähigkeit Ihrer Sonderrufnummern zu erhöhen und sind zudem auch noch ausgezeichnete Marketinginstrumente.

Bei TeleForwarding können Sie gerne eine persönliche Wunschrufnummer oder Vanity Nummer beantragen – allerdings nehmen Sie dazu am besten Kontakt mit uns auf, da nicht alle internationale Sonderrufnummern auch als Vanity Nummer verfügbar sind.

Mehr Informationen über Vanity Nummern finden Sie hier!

Die Kosten für das Beantragen und Anbieten einer Sonderrufnummer sind von verschiedenen Faktoren abhängig. Wenn Sie zum Beispiel eine gebührenfreie Sonderrufnummer anbieten möchten, übernehmen Sie die Gesprächskosten, damit der Anrufer Sie kostenlos anrufen kann. Bei einer Premium Rate Rufnummer hingegen, bezahlt der Anrufer die Gesprächskosten.

Sie können die Gesprächs- oder Verbindungskosten von gebührenfreien Rufnummern selber mit unserem Preisrechner online berechnen.

Die Preise der Sonderrufnummern werden von den Ländern beeinflusst, in denen Sie Rufnummern anbieten. Dies hängt von der Art der Telefonverbindung (Festnetz, Mobilfunk, IP) und von den zusätzlichen Features, die Sie einrichten möchten, ab. Kurz gesagt: Für jeden Kunden gibt es unterschiedliche, maßgeschneiderte Preise.

Für eine komplette Übersicht Ihrer Kosten können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

Technische Fragen

Eine Standardtelefonnummer, Festnetznummer und eine Sonderrufnummer empfangen Anrufe auf die gleiche Art und Weise. Jedoch gibt es einen großen Unterschied: Im Gegensatz zu einer Standardtelefonnummer ist eine Sonderrufnummer nicht einem gewöhnlichem Festnetzanschluss zugeordnet, sondern kann mittels Telefonrouting an beliebige Festnetznummern weitergeleitet werden. Das bedeutet, dass Sie überall Geschäftskontakte pflegen können ohne physisch an Ort und Stelle anwesend sein müssen.

Sonderrufnummern sind an einer speziellen Vorwahl erkennbar (z.B. die 00800 oder 0800 Vorwahl, oder auch die 0900 oder 0180x Vorwahl). Aus diesem Grund sind Sonderrufnummern, mit Ausnahme von den virtuellen, geografischen Rufnummern, keine geografischen Bestimmung zugeordnet. So können Unternehmen mit Sonderrufnummern eine nationale oder sogar weltweite Präsenz erschaffen.

Unternehmen nutzen Sonderrufnummern zum Beispiel als Kundenservicenummer oder Service Hotline. Möchten Sie wissen, welche Sonderrufnummer zu Ihrem Unternehmen passt? Klicken Sie hier.

Möchten Sie mehr Informationen über die unterschiedlichen Arten von Sonderrufnummern haben, dann klicken Sie hier. Sie können auch direkt Kontakt mit uns aufnehmen.

Nein, wenn Sie bei TeleForwarding eine kostenlose oder gebührenpflichtige Sonderrufnummer beantragen, benötigen sie keine spezielle Telefonanlage. Unser Sonderrufnummerndienst funktioniert mit Ihren existierenden Telefonen.

Falls Sie weitere Informationen zu speziellen Telefonanlagen für Ihre Sonderrufnummern wünschen.

Kurz gesagt: Ausgezeichnet! Es gibt keinen Unterschied in der Qualität zu Standardtelefonnummern – egal ob 00800 weltweite kostenlose Telefonnummer, virtuelle geografische Rufnummer oder einen anderen Sonderrufnummertyp.

Mehr Informationen über die Gesprächsqualität der TeleForwarding Sonderrufnummern gibt es hier.

Sucht man heutzutage nach einen Telefonanbieter, dann findet man verschiedene Anbieter unterschiedlichster Dienste, wie Voice over Internet Protocol, auch VoIP oder Internettelefonie genannt. Solche Anbieter sind meist günstiger und bieten ebenfalls viele Möglichkeiten an, dennoch ist das PSTN für Ihre geschäftlichen Telekommunikationslösung die bessere Alternative.

Möchten Sie wissen warum? Hier lesen Sie mehr über den Unterschied zwischen VoIP und PSTN.

Die einzige Art und Weise auf die der Kunde erfahren kann, dass Sie sich weit von Ihm entfernt befinden ist, indem Sie es Ihrem Kunden mitteilen.

International sind bei TeleForwarding kaum Grenzen gesetzt. Mit unseren internationalen kostenlosen und gebührenpflichtigen Sonderrufnummern sind Sie in über 100 Ländern weltweit erreichbar. TeleForwarding versorgt die internationale Weiterleitung Ihrer Anrufe an eine Festnetznummer in Deutschland, Österreich und der Schweiz oder an jede beliebige Rufnummer weltweit.

Unsere Inbound-Telefonie ist qualitativ hochwertig und nutzt stabile Netzverbindungen. Ihr Anrufer kann so nicht hören ob Sie im Nachbarort oder am anderen Ende der Welt seinen Anruf entgegennehmen.

Mehr Informationen über die Qualität unserer Servicerufnummern finden Sie hier.

TeleForwarding ergreift mehrere Maßnahmen zur Qualitätssicherung. Sollte dennoch einmal die Nummer auf unserer Seite ausfallen, weil ein PSTN (Publich Switched Network) ausfällt, dann gibt es immer mehrere andere Netze um eine Ausfallsicherung zu garantieren.

Sollte die Telefonanlage auf Ihrer Seite einmal ausfallen, ist die beste Lösung eine zuvor eingerichtete Notfallschaltung. In diesem Falle werden wir eine zusätzliche Zielrufnummer bereitstellen, auf die unsere Telefonserver im Notfall automatisch Ihren Telefonverkehr umleiten kann – es erfolgt eine automatische Weiterleitung an die Telefonnummer.
Für Kunden, die SIP (Session Initiation protocol) nutzen, bieten wir außerdem die Möglichkeit eines PSTN-Backups/einer Ausfallsicherung für den Fall, dass Ihre SIP-Schnittstelle Schwierigkeiten haben sollte.

Mehr Informationen über die Möglichkeiten einer Notfallschaltung oder sonstige Anrufumleitung finden Sie hier.

TeleForwarding bietet Ihnen auch die Möglichkeit zur Einrichtung sequenzieller Rufzeichen an. Mit sequenziellen Rufzeichen können Telefonate an verschiedene Mitarbeiter, in einer vorher festgelegten Reihenfolge, weitergeleitet werden. Ist Mitarbeiter 1 nicht verfügbar wird der Anruf zum Beispiel nach 10 Sekunden an Mitarbeiter 2 weitergeleitet und so weiter. Sobald ein Telefonat angenommen wird, wird die Weiterleitung unterbunden.

Sequenzielle Rufzeichen sind vor allem für Callcenter und ähnliche Unternehmen, die eine große Anzahl von Telefonaten bekommen und mehrere Telefonisten beschäftigen besonders geeignet.

Mehr Informationen zu sequenziellen Rufzeichen finden Sie hier.

Im Allgemeinen können Sie mit unseren Sonderrufnummern so viel Anrufe annehmen wie Ihre telefonischen Kapazitäten hergeben.

Dennoch wird in manchen Ländern die Gesamtzahl der Anrufe, die in Bearbeitung sind, auf ein Maximum beschränkt.

Für eine persönliche Beratung können Sie Kontakt mit uns aufnehmen.

DTMF, oder Dual Tone Multi-Frequency, wird im Deutschen auch als Mehrfrequenzwahlverfahren bezeichnet. Das DTMF-System wird benutzt um mittels Tonfrequenzen, die durch Telefontasten produziert werden, Nachrichten zu übermitteln wie zum Beispiel die gewählte Rufnummer.

Bei TeleForwarding werden DTMF-Töne auch in Kombination mit IVR (Interactive Voice Response) eingesetzt. Somit sind wir in der Lage Ihre internationale Sonderrufnummern um viele zusätzliche Features, Wahlmenüs, Ansagetexte und unterschiedliche Routingoptionen zu erweitern.

Mehr Informationen zu DTMF-Tönen finden Sie hier.

TeleForwarding liefert viele innovative, zusätzliche Features für all Ihre internationalen Sonderrufnummern, sowie das Fax2Mail Feature.

Das Fax2Mail Feature ermöglicht Ihnen Faxe zu empfangen ohne, dass Sie dazu ein Faxgerät benötigen. Stattdessen empfangen Sie Ihre Faxe auf der gleichen Sonderrufnummer auf der Sie auch normale Anrufe entgegennehmen. Unser Telefonnetzwerk erkennt eingehende Faxnachrichten, konvertiert Sie zu einem PDF-Dokument und sendet sie dann an Ihre E-Mailadresse.

Mehr Informationen über Fax2Mail finden Sie hier.

TeleForwarding liefert auch innovative, zusätzliche Features für all Ihre internationalen Sonderrufnummern, sowie das Voice2Mail Feature.

Mit dem Voice2Mail Zusatzdienst werden eingehende Voicemails in ein Audiodokument (WAV-Datei) konvertiert, das an jede E-Mailadresse Ihrer Wahl gesandt werden kann. Somit können Ihre Kunden Ihnen 24/7 Nachrichten hinterlassen und so vergrößern Sie Ihre telefonische Erreichbarkeit.

Mehr Informationen über Voice2Mail finden Sie hier.

TeleForwarding nutzt hauptsächlich das normale Festnetz, auch PSTN oder Public Switched Network genannt, für die internationale Weiterleitung von Sonderrufnummern Nur so können wir die höchstmögliche Erreichbarkeit und Qualität garantieren.

In spezifischen Fällen liefern wir Ihre eingehenden Anrufe auch mittels SIP auf VoIP ab. Wenn Sie dazu mehr Informationen brauchen, können Sie gerne für eine persönliche Beratung Kontakt mit uns aufnehmen.

Mehr Informationen über das PSTN Festnetz finden Sie hier.