Gesetzt dem Falle, dass Ihre Telefonagenten nicht in der Lage sind die Anzahl der Anrufe zu bewältigen, gibt Ihnen TeleForwarding die Möglichkeit Ihren Funktionsplan bezüglich Ihrer Weiterleitungen und Ihrer Telefonanlage zu ändern. So können Sie z.B. Ihren Callcenter-Traffic zu einem anderen Callcenter umleiten, welches mehr Kapazitäten hat. Sie können diese Einstellungen nicht nur sehr schnell anpassen, nein, Sie können diese Einstellungen sogar in Echtzeit anpassen.
Mehr Informationen zum Telefon-Managment: telefon-traffic-management
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