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Regulierungsbehörde

Eine Regulierungsbehörde ist eine staatliche kontrollierende Instanz, die den Telekommunikationsmarkt überwacht und reguliert. Außerdem sind diese Instanzen zuständig für das anschließen, reservieren und aktivieren von Sonderrufnummern. Für manche Rufnummerntypen (wie z.B. UIFN) ist die ITU zuständig, eine Sub-Organisation der UNO.…

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PSTN

Public Switched Telephone Network. PSTN bezieht sich auf das weltweite, internationale leitungsvermittelnde Telefonnetzwerk. Dies ist der traditionelle Leitweg für die Zustellung von Anrufen. Im Gegensatz dazu stehen neuere Technologien wie z.B. VoIP. Mehr Informationen zu PSNT: pstn-sonderrufnummer

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PRS

Ein premium rate service (PRS) ist eine Nummer, die den Anrufer Geld pro Minute oder pro Anruf kostet. Premium rate Nummern sind insbesondere für Unternehmen geeignet, die mit Ihrer Sonderrufnummer Gewinn erzielen wollen. Diese Nummern haben länderabhängig eine bestimmte Vorwahl.…

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Postleitzahlrouting

Der Anrufer gibt seine Postleitzahl über die Telefontastatur ein und kann anschließend zum entsprechenden Mitarbeiter, der für diese Region zuständig ist, weiterverbunden werden. Diese Funktion kann z.B. auch für Anrufer die an Marketingaktionen oder Gewinnspielen teilnehmen und für jegliche andere…

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PBX

Private Branch Exchange. Ein PBX ist eine örtliche Telefonanlage, die eingehende und ausgehende Telefonate, Nebenanschlüsse, Voicemail, Fax und andere telekommunikative Dienste für eine bestimmte Büro-Einheit ansteuert. TeleForwarding kann Ihre Sonderrufnummern mit vielen weiteren Zusatzdiensten anreichern um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen…

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Online Dashboard

Das Online Dashboard ist unsere über Internet erreichbare, gesicherte Webseite, die Ihnen ermöglicht Ihre Telefonnummern zu managen, verbindungsspezifische Eigenschaften zu ändern, Statistiken einzusehen, Echtzeitstatistiken zu kontrollieren und sogar Ihre eigenen Tonspuren für Menü- und Willkommensnachrichten einzufügen. Mehr Informationen über unser…

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Nummerreservierung

Bei TeleForwarding können Sie Ihre gewünschten Sonderrufnummern reservieren lassen. Wir können diese Nummern für Sie vorbestellen, “auf Lager” behalten und aktivieren, sobald Sie diese Nummer benötigen. Mehr Informationen zu Wunschrufnummern: nummerreservierung-wunschrufnummer

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Notfallschaltung

In dem Moment, in dem mal etwas in Ihrem Unternehmen schief geht (oder auch außerhalb) müssen Sie für Ihre Kunden da sein, Ihnen helfen und Ihre Fragen beantworten. Mit einer maßgeschneiderten Sonderrufnummer von TeleForwarding sind Sie telefonisch für den Ernstfall…

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IVR

Interactive Voice Response. Unser System ermöglicht es Ihnen selbst erstellte Voice Menüs (sprachunterstützt und/oder sprachunterstützend) zu nutzen, die auch die Eingaben der Telefontastatur erkennen. Auf diese Art und Weise landen eingehende Anrufe immer bei der richtigen Abteilung oder Person. IVR…

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ITFN

Eine international freephone number (ITFN) ist eine Nummer, die für den Anrufer gebührenfrei aus einem Land erreichbar ist, jedoch in über 100 Länder weltweit weiterverbunden werden kann. Diese Nummern haben länderabhängig eine bestimmte Vorwahl. Kurz gesagt: Eine Nummer, die gebührenfrei…

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