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Virtuelle oder geografische Nummer

Im Gegensatz zum Wortlaut ist eine virtuelle Nummer eine tatsächlich existierende Telefonnummer. Wenn ein Anrufer Ihre virtuelle Nummer anruft, wird der Anruf automatisch in jedwedes gewünschte Land weitergeleitet. Virtuelle Telefonnummern haben eine geografische Vorwahl, wodurch Sie geografisch einem bestimmten Ort…

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UIFN

Eine universal international freephone number (UIFN) ist eine Nummer, die für den Anrufer aus über 50 Ländern weltweit gebührenfrei erreichbar ist. Diese Nummern haben die Vorwahl 00800. Kurz gesagt: Internationale Erreichbarkeit, für Ihre Kunden weltweit, in nur einer Nummer ohne…

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Überlauf

Für den Fall, dass die Zielrufnummer besetzt ist, wird der Anruf automatisch an eine andere vorbestimmte Ersatzzielrufnummer weitergeleitet. Mehr Informationen zu Überlastungen: ueberlauf-sonderrufnummer

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Traffic management

Gesetzt dem Falle, dass Ihre Telefonagenten nicht in der Lage sind die Anzahl der Anrufe zu bewältigen, gibt Ihnen TeleForwarding die Möglichkeit Ihren Funktionsplan bezüglich Ihrer Weiterleitungen und Ihrer Telefonanlage zu ändern. So können Sie z.B. Ihren Callcenter-Traffic zu einem…

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Sperrung von Störanrufen

Mit TeleForwarding sind Sie in der Lage Störanrufer herauszufiltern. Nachdem Sie die jeweilige Nummer in unserem System eingegeben haben , wird der Anruf nicht durchgelassen und jeder zukünftige Anruf dieser Nummer ebenfalls geblockt. Mehr Informationen zu Störanrufen: stoeranrufe

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Solution

Unsere Solutions sind Kombinationen unserer Services und unserer technischen Zusatzdienste, welche eine ganzheitliche Problemlösung für Ihr Unternehmen bieten. Da wären z.B. ein Ausfallsicherungspaket, ein Notfallmanagementpaket (für z.B. Katastrophen oder andersartige Notfälle) oder ein Markteinführungspaket. Mehr Informationen zu Solutions von TeleForwarding:…

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SIP

Session Initiated Protocol. Dieser Begriff verweist auf VoIP Verbindungen bei denen Anrufe meist via Internet weiterverbunden werden und dies nicht über das PSTN geschieht. TeleForwarding nutzt diesen technischen Zusatzdienst für den Fall, dass eine Ausfallsicherung auftritt. Mehr Informationen zu SIP…

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Shared cost Nummer oder Service Dienst

Eine Shared cost Nummer (auch: “Service Dienst” genannt) ist eine Telefonnummer bei der die Kosten zwischen dem Anrufer und dem Angerufenen “geteilt” werden. Ihrem Unternehmen wird mit diesen Nummern ermöglicht Gewinn zu erzielen und gleichzeitig, durch die Gebühren, das Risiko…

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Service

Die durch TeleForwarding angebotenen Services sind alle Sonderrufnummern, die Sie unserem Portfolio entnehmen können. Das Portfolio beinhaltet UIFN (Universal International Freephone Numbers), ITFN (International Freephone Numbers), PRS (Premium Rate Services), Shared Cost Nummern und GEO-Nummern (geografisch zuortbare Festnetznummern). Mehr Informationen…

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Sequenzielle Rufzeichen

Sequenzielle Rufzeichen können Telefonate an verschiedene Telefone gleichzeitig weiterleiten und dass in einer vorher festgelegten Reihenfolge. Sobald das Telefonat angenommen wird, wird die Weiterleitung unterbunden. Mehr Informationen zu sequenziellen Rufzeichen: sequenzielles-klingeln

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