Das Schichtsystem

Heute möchten wir Ihnen erklären wie Sie mit unserem IVR Manager die Einstellungen für ein Schichtsystem verändern können. Hierbei handelt es sich z.B. um ein 3 Stunden Schichtsystem, welches zu jeder 3 Stundenschicht zu einer anderen Zielrufnummer weiterleitet und Nachts die Weiterleitung zu einem Anrufbeantworter ermöglicht.

Hierfür loggen Sie sich auf der Desktopversion des IVR Manager ein (zum Download).

Loggen Sie sich mit Ihren Logindaten oder den Demo Logindaten ein und klicken Sie in der Übersicht auf „Skills“.

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IVR Menü

IVR Menü (Auswahlmenü) ein- / ausschalten

In der heutigen Serie unserer Funktionen unseres Dashboards möchten wir Ihnen erklären, wie Sie unser sogenanntes IVR Menü ausschalten bzw. einschalten können.

Dazu möchten wir noch einmal kurz die Frage aufgreifen:

Warum brauchen Sie ein Auswahlmenü (IVR Menü)?!

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