Gute Nachrichten für alle Reisenden, die außerhalb ihrer Landesgrenzen unterwegs sind und aus dem Ausland mit Ihrer Heimat telefonieren wollen!

Seit dem 1. Juli 2017 verbieten europäische Vorschriften Mobilfunkanbietern, zusätzliche Gebühren für Anrufe und mobiles Internet im Ausland zu berechnen.

Mobilfunk-Abonnements decken ab sofort alle europäischen Mitgliedsstaaten zum Standard-Festpreis ab. Dies bedeutet, dass Anrufe aus allen europäischen Mitgliedstaaten in das jeweilige Heimatland für denselben Tarif innerhalb des Anrufbündels berechnet werden- also keine zusätzlichen Kosten entstehen. Aber Vorsicht! Wenn Sie sich im Ausland befinden und mit einer lokale Telefonnummer anrufen (eine ausländische Nummer für Sie), werden Auslandsgespräche berechnet.

Reiseunternehmen und nationale Telefonnummern

Für Reiseunternehmen die eine internationale Kundschaft haben, macht es die neue europäische Gesetzgebung leichter, auch internationale Kunden zu bedienen und zu binden, durch die Verwendung ausländischer Telefonnummern aus den Heimatländern dieser Kunden und Reisenden und die nachfolgenden eingehenden Anrufe an das Büro weiter zu leiten. Denken Sie zum Beispiel an Geschäftsreisebüros, aber auch an die stark aufstrebenden Online-Reisebüros.

Durch die Verwendung von Telefonnummern aus verschiedenen Ländern können Reisebüros von jetzt an telefonische Unterstützung zur Verfügung stellen, wo ihre Kunden leben und arbeiten, ohne dass Reisende mit zusätzlichen Telefonkosten in den europäischen Mitgliedstaaten konfrontiert werden- bei Fragen oder Hilfe über ihre (geplante) Reise. Vor Ort können Reisende ihre Reiseleiter, Reisebüros oder Stützpunkte mit einer Telefonnummern aus ihrem Heimatland ohne zusätzliche Telefonkosten anrufen.

Reiseorganisationen benötigen nur noch eine Telefonnummer pro Land für die komplette telefonische Unterstützung bei Fragen zum Reiseangebot bis hin zu Reservierungen und Hilfe bei Problemen. Diese Klarheit wird von Reisenden mehr als geschätzt und trägt zu einem optimalen Ergebnis bei.

Darüber hinaus bevorzugt der Anrufer eine Telefonnummer seiner Heimat, die Ihm vertraut ist, keine Sprachbarriere hat und die Angst vor zusätzlich Telefonkosten beseitigt. So ist der Weg für die Reise frei, und zusätzliche Loyalität zu ihren Besuchern geebnet.

Sind Sie als Reiseanbieter internationale Kunden daran interessiert was diese Entwicklung für Ihre Organisation bedeuten kann? Kontaktieren Sie uns für ein Informationsgespräch und profitieren Sie von unserem speziellen Sonderangebot.