Kurzfassung der Geschehnisse aus KW 47

Sie hatten keine Zeit sich mit den wichtigsten Trends und Themen aus dem Bereich der Telekommunikation und Internet zu beschäftigen? Kein Problem, denn wir geben Ihnen hier einen Wochenrückblick, eine Kurzfassung der Geschehnisse aus KW 47.

Zahnartbesuch oder Anruf bei einer Kundenservice-Hotline? Was bevorzugen Konsumenten?

Fast die Hälfte der 1200 befragten Konsumenten beschrieben Anrufe beim Kundenservice als eine der drei nervigsten Situationen, und bevorzugen den Gang zum Zahnarzt. Hoffentlich gehört Ihr Unternehmen nicht zu diesen nervigen Hotlines.

3,4 Milliarden Dollar Umsatz

Einstweilige Schätzungen der Marktforschungsfirma Adobe Digital Insights (ADI) gaben an, dass die US-Kundschaft am Montag den Rekordwert von 3,4 Milliarden US-Dollar (3,2 Milliarden Euro) im Internet ausgegeben haben. Das entspreche einem Plus von 10,2 Prozent verglichen mit dem Vorjahreszeitraum.

Was ist in technischer Hinsicht bei der Übernahme von 900.000 Routern geschehen?

Wie lief die versuchte Übernahme von 900.000 Routern ab, über die halb Deutschland letzte Woche diskutierte?